Le marketing s’invite aujourd’hui dans toutes les fonctions de l’entreprise. Pour disposer de ressources qualifiées, chaque entreprise doit mettre un accent sur sa réputation. La direction des ressources humaines n’est pas exempte de cet impératif. En effet, pour des entreprises qui se veulent de plus en plus performantes, une main-d’œuvre de qualité est requise pour s’assurer d’avoir toujours en son sein cette main-d’œuvre. Les décideurs doivent mettre un point d’honneur sur sa marque employeur et constamment se former sur les techniques marketings.
Qu’est-ce que la marque employeur et quel est son lien avec le marketing ?
Le marketing s’est depuis quelques années infiltré dans les départements RH, cette infiltration est une aubaine car en réalité, les ressources humaines se présentent comme l’un des moteurs d’une entité. Si ces dernières ne sont pas mises dans certaines conditions adéquates, elles ne peuvent pas réaliser leur potentiel. De plus, il est difficile de les renouveler si la politique en la matière est inconnue. C’est dans ce décor qu’interviennent la marque employeur et le marketing RH
Présentation du concept de marque employeur
La marque employeur n’est pas une notion isolée qui a vu le jour de manière distincte au marketing. Il s’agit d’une notion purement communicationnelle et d’une des nombreuses stratégies de marque existantes dans le domaine. En réalité, c’est une stratégie qui vise à faire de la communication institutionnelle pour un public particulier. Contrairement aux communications globales qui visent tous publics confondus, la marque employeur cherche à susciter l’intérêt de futurs employés mais pas seulement. La marque employeur communique sur la culture d’entreprise, sur les conditions de travail de la main-d’œuvre, en gros, c’est le pôle de communication du travail et de ses conditions. A cet effet, la marque employeur à un public précis mais large, il s’agit entre autres, des employés et des décideurs ainsi que des prospects, stagiaires et tout autre observateur externe qui s’intéresserait à la politique RH de l’entreprise.
Quel est l’intérêt de la mise en place de cette stratégie ?
Tout comme le marketing RH l’a longtemps été, la marque employeur peut aussi être considérée comme un moyen inutile pourtant il n’en est rien. Avec l’ère digitale qui bat son plein et les crises qui se multiplient, chaque entreprise gagnerait à avoir les meilleurs talents. Cependant, pour intéresser ces talents il faut se doter d’une grande visibilité. Cette stratégie s’aligne très bien au contexte étant donné que pour la mettre en place, les réseaux sociaux sont des outils de choix. De plus, l’image d’une entreprise doit se montrer reluisante à tous les niveaux. La communication institutionnelle qui est un aspect important du marketing ne saurait être complète sans une vue sur les RH. Cette vue représente un plus concurrentiel lorsqu’elle est positive est suffisamment exposée.
Quelles sont les compétences requises pour gérer la marque employeur ?
Comme susmentionné, la marque employeur est plus une notion marketing qu’une notion RH. Il s’agit donc plus de la communication que des ressources humaines. L’enjeu ici est d’avoir des connaissances en marketing globalement, mais surtout en branding et communication d’entreprise. De manière pratique, les compétences attendues d’un marketeur RH qui se focalise sur la marque employeur sont :
- Maîtriser les réseaux sociaux : En effet, le plus gros du travail se fait aujourd’hui sur les réseaux sociaux. Un bon marketeur RH doit pouvoir placer son entreprise sur des plateformes comme LinkedIn, Instagram ou Meta.
- Disposer d’un bon relationnel : Il est important d’avoir un carnet d’adresses bien établi pour sous-traiter la production de visuels et d’autres outils marketing. De plus, la marque employeur est une vitrine publique. C’est un haut lieu de gestion des relations publiques. Il convient donc d’avoir un tempérament engageant pour la communauté.
- Savoir gérer les sites internet : Bien évidemment, les travailleurs interagissent beaucoup sur les sites internet, c’est un gage de professionnalisme, savoir en créer est un plus indéniable si vous voulez être un bon communicateur RH
- Savoir s’organiser : Bien entendu, le sens de l’organisation est une authentique compétence. Il s’agit même d’une compétence académique car on parle là de l’organisation des posts, des publications en clair, de la gestion du chronogramme
Quelles formations sont requises pour maîtriser le marketing RH ?
Pour être familier avec les techniques du marketing RH et par ricochet maîtriser les tenants et aboutissants de la marque employeur, il est nécessaire de se former. Comme toute formation il faut débuter par les bases. Dans ce cas, les bases du marketing. Ensuite, vous pourrez passer à des spécialités plus pratiques comme le marketing RH. Vous pouvez vous former en autodidacte en ligne grâce à des médias dédiés. Cette option est moins qualifiée car vous obtenez des compétences mais pas de certifications. Il est aussi possible de se faire former et coacher sur internet par des professionnels en marketing. Ce genre de formation vous octroie des compétences et des certifications en la matière. Vous pourrez apprendre le marketing à distance ou en présentiel selon les modalités de votre école ou site de formation. Plusieurs organes dispensent ce type de formation en marketing RH on peut citer GERESO ou même CEGOS. Pour finir, il est possible de suivre un cursus scolaire classique, en effet, le marketing devient de plus en plus spécialisé dans les écoles et universités. Si vous voulez apprendre à gérer la marque employeur, rien de mieux qu’un cursus classique qui propose garanties et diplômes. Dans les faits, l’expérience de formation est différente en fonction du choix de lieu de formation. La distinction majeure est le coût pour se former en marketing RH et marque employeur. Les formations sont assez onéreuses et peuvent aller jusqu’à 2000 euros. Il va de soi que suivre un cursus universitaire complet peut vite devenir hors de prix.
En somme, la marque employeur devrait être prise très au sérieux, c’est un appui majeur à la communication interne de l’entreprise et un outil de plus pour permettre aux ressources humaines de faire son travail et sans cesse améliorer le climat social. Bien que cette discipline soit encore peu répandue dans les universités, son avenir est sans aucun doute radieux.
Si vous avez des sujets marque employeur sur lesquels vous souhaitez prendre de la hauteur, je serai ravie d’échanger avec vous pour mettre à profit mon savoir faire de marketeuse et vous accompagner du mieux possible : contact@emiliemazoue.com
