Coaching Marketing

Des fois, on a juste besoin d’un petit coup de pouce. On ressent le besoin de se faire accompagner. Et pas qu’en développement personnel. Parfois sur des spécificités que l’on ne maîtrise pas ou juste pour approfondir et débloquer un sujet sur lequel on n’arrive plus à prendre du recul. 

C’est le cas aussi en marketing. Parfois, on a besoin de se faire accompagner pour aller plus loin. Pour générer plus de clients, plus de chiffres d’affaires, donner de la visibilité à ses offres, ou tout simplement trouver des solutions optimales pour avoir plus de temps dans son activité (vive l’automatisation !). 

Enchantée, je m’appelle Emilie MAZOUÉ, professionnelle en Marketing et Stratégie d’entreprise. J’ai une grande appétence pour le marketing digital. Ce que j’aime le plus, c’est d’accompagner les entrepreneurs et les professionnels dans le développement de leur activité/entreprise. C’est dans cette lancée que j’écris ; dans le but de donner mes meilleures astuces et conseils sur le Marketing, la Stratégie et l’Entrepreneuriat.

Si on remet un peu de contexte, j’ai envie de vous repréciser les enjeux du marketing, particulièrement les grands leviers du digital qui vous intéressent très certainement, et pourquoi le coaching est un excellent moyen de booster votre entreprise rapidement.

C’est quoi le Marketing ?

Le Marketing a de nombreuses définitions. Il peut être vu comme un ensemble de techniques et méthodes qui permettent de savoir exactement ce dont ont besoin vos clients pour pouvoir influencer leur comportement. Pour ma part, j’aime bien dire qu’il est l’interface entre la Vente et la Communication. Activé via le digital ou via des leviers traditionnels, il construit une image souhaitée par l’entreprise et ses dirigeants, et il oriente la valeur perçue par les clients. Il oriente les moyens développés par les services commerciaux pour toucher les futurs consommateurs finaux. L’enjeu du marketing, c’est de faire connaître, faire aimer, et faire acheter une marque. 

Mon but dans cet article est de vous parler de ce que peut vous apporter le coaching en marketing, en prenant en compte l’intérêt de la stratégie marketing, avec un prisme orienté sur le digital (qui vous intéresse sûrement davantage 😉 ). Alors, quels sont les leviers du digital qui peuvent être intégrés dans votre stratégie marketing, et comment ces piliers sont essentiels lors de votre accompagnement de coaching. L’image digitale de votre entreprise doit être séduisante pour le client, certes. Mais surtout, votre marque doit être là où votre audience se trouve. 

Les leviers du Marketing digital pour une entreprise

Je vais commencer par vous présenter les principaux axes du Marketing digital et vous montrer en quoi ils sont bénéfiques pour votre branding !

1. Site web : une carte d'identité digitale

Vous pouvez considérer le site web de votre entreprise comme étant la pierre angulaire de vos actions en Marketing. En effet, le premier contact avec vos clients cibles se fait sur votre site internet. Aussi, le plus souvent, c’est sur votre site web que les clients intéressés par vos offres prennent rendez-vous avec vous. Vous l’aurez compris, le rôle du Marketing est d’attirer vos prospects cibles pour en faire des potentiels clients. 

La quasi-totalité des stratégies mises en place renvoient vos clients cibles vers votre site web ; ils doivent donc y trouver toutes les informations dont ils ont besoin pour vous faire confiance. Vous devez agrémenter l’architecture de votre site web ainsi que son design comme les couleurs, la mise en page et les graphiques. C’est l’expérience de l’utilisateur qui va mettre en confiance une grande partie des visiteurs de votre vitrine en ligne et qui va générer de la conversion (transformer vos prospects en clients acheteurs). Si vous voulez que la majorité de votre trafic aille jusqu’à la prise de contact ou l’acte d’achat, vous devez veiller à ce que le site vous représente, et qu’il corresponde à votre marché. 

Mais il n’y a pas que l’apparence, la navigation sur votre site doit être intuitive. Sur chaque page, vous devez faire savoir exactement au visiteur la prochaine étape que vous voudriez qu’ils suivent. Comme un véritable parcours, bien orienté. Enfin, votre site web doit être adapté à de petits écrans pour fluidifier la navigation mobile. Car désormais, il vous faut penser le site d’abord pour les smartphones, et ensuite pour les autres devices (ordinateurs, tablettes, etc.)

2. Le SEO : l’optimisation à travers le référencement

Avant d’acheter quoique ce soit, vous avez peut-être vous aussi fait de nombreuses recherches sur le web. Vous avez récolté de nombreuses informations avant de prendre votre décision d’achat. Et bien c’est une pratique habituelle à l’ère du digital, et vous devez en capter tout l’intérêt pour valoriser vos offres de produits ou services également. 

S’il y a des des recherches en ligne avant d’acheter, c’est qu’il y a du contenu à créer pour être positionné en face des requêtes de vos prospects “chauds”. Il est plus facile pour l’internaute de taper un mot-clé sur internet et de cliquer ensuite sur le premier site qui apparaît. Il est donc important pour vous de figurer sur cette première page si vous voulez atteindre vos clients cibles, surtout si votre entreprise (ou organisation) n’est pas assez connue. L’objectif du référencement naturel est alors de placer votre site web au plus haut de la page résultat du moteur de recherche, sur certaines requêtes clés liées à votre activité. Vous entendez parler du “SEO”, le référencement naturel permet donc d’optimiser votre site web et vos contenus pour les différents moteurs de recherche. 

Dans un premier temps, vous pouvez vous mettre à la place de votre client type et regarder les types de contenus qui ressortent lorsque vous saisissez des mots clés spécifiques. Mais à terme, cela demandera un plan d’action bien précis pour donner du poids à votre site d’entreprise sur Google. 

On pense d’abord à l’utilisation de mots clés, mais en vérité, cela va plus loin que de simplement les intégrer dans votre contenu. Cela mèle une expertise technique et sémantique. La structure de votre site, de vos url, de vos contenus, l’optimisation de la vitesse de chargement, de vos images, de l’arborescence SEO de votre site… C’est aussi à cela que sert le coaching marketing ; à vous orienter au mieux pour gagner en efficacité. 

In fine, l’optimisation de votre site web pour les moteurs de recherche vous permettra de générer un trafic plus important sur votre site et vous assure des visiteurs de qualité. Plus votre contenu aura de mot-clé, plus votre site web va attirer les internautes les plus susceptibles d’être des clients.

3. L'Inbound Marketing : quand le contenu génère du business

Cela consiste uniquement à créer du contenu web pour attirer, informer puis transformer les clients cibles. Généralement, ces contenus sont créés pour accroître la notoriété de votre l’entreprise, pour développer le trafic de votre site web, générer des prospects ou fidéliser les clients. Par exemple, un e-mail qui remercie un internaute de s’être abonné à votre site. Ou alors, un livre blanc à télécharger qui décrit les problèmes auxquels font face vos clients cibles. D’autres idées de contenus, un article de blog, une vidéo tutoriel d’un produit, un enregistrement de podcast, une image de votre équipe ou une étude de cas. Pour décider de quel contenu créer, il faut faire une étude pour d’abord identifier votre clientèle cible et savoir quelles sont ses préférences.

4. Les Réseaux Sociaux : rassembler une audience en communauté

Pratiquement toutes les entreprises utilisent leurs réseaux sociaux pour soutenir leurs campagnes de Marketing et générer ainsi plus de trafic sur leur site web. Le Marketing des réseaux sociaux consiste à vulgariser votre contenu et à interagir avec vos clients sur les plateformes digitales comme Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, Twitter etc. Ce côté du Marketing digital permet d’accroître votre notoriété, d’améliorer l’engagement des clients et de générer plus de prospects. Avec quelques procédés, il est facile d’obtenir plus de 1000 visites sur votre site web en provenance de LinkedIn par exemple.

5. La publicité en ligne : booster ses résultats et sa notoriété

Votre entreprise ne doit surtout pas négliger l’apport des campagnes publicitaires en ligne. Je vous conseille par exemple le coût par clic (PPC ou CPC qui signifie « pay per click » en anglais. Le CPC est un type de publicité dans laquelle vous payez uniquement lorsqu’il y a un clic sur votre annonce. Google Ads est la plateforme la plus utilisée pour ce genre de publicités. Bien paramétré, Google Ads vous permet de figurer tout en haut de la première page résultats Google.

6. L’Email Marketing : créer le contact direct avec son audience

L’Email Marketing est souvent utilisé pour établir votre leadership dans votre domaine d’activité, promouvoir vos évènements et autres promotions, accroître la notoriété de votre marque. Vous pouvez par exemple :

  • Présenter du contenu promotionnel directement dans la boite du consommateur ;
  • Prendre contact avec des clients qui ont acheté un produit chez vous pour les remercier et leur proposer d’autres produits ;
  • Proposer des produits supplémentaires ou d’autres contenus qui peuvent intéresser vos prospects et clients relativement à leur comportement de navigation et/ou d’achat.

Tous ces leviers contribuent à la réussite de votre activité. Mais ce qui vous boostent davantage : c’est un véritable accompagnement par un ou une professionnelle qui vous suit étape par étape. Alors justement, quel intérêt de suivre un coaching en marketing ?

Pourquoi faire du coaching en marketing ?

1. Avoir un plan d'action marketing clair et précis

Se faire accompagner par un coach en marketing c’est préciser sa vision stratégique. A partir de là découle un plan d’action qui va se décliner sur l’année, avec des grands objectifs phares, puis dans le temps de façon précise. On va s’orienter sur un rétroplanning efficace, découpé en trimestre, en mois, voire à la semaine. L’enjeu ? Avoir un fil conducteur des actions marketing à appliquer dans le temps, et répartir soigneusement les tâches auprès de ses équipes, ou de ses partenaires.

2. Prendre du recul sur son activité

Le coaching en marketing vous permet d’avoir un regard extérieur bienveillant sur votre activité ou votre entreprise. Le but du coach est de vous apporter une autre réflexion, un autre angle de vue. Cela vient donner plus de densité à vos actions marketing. Car quand on a le “nez dans le guidon”, on est généralement moins lucide sur les stratégies à mener. C’est donc essentiel, particulièrement quand on n’arrive plus à prendre du recul, de se faire accompagner pour faire évoluer son champ d’action.

3. Se libérer des blocages

Très souvent, il suffit d’un léger “switch” mental pour passer à l’étape supérieure en termes de chiffre d’affaires. Outre les nouveaux axes de réflexion, cela permet de casser certaines croyances limitantes qui font office de plafond de verre. Pour être en confiance dans son activité professionnelle, le coaching permet de passer ce cap et d’être plus assuré dans ses actions, pour gagner en résultat. 

4. Optimiser son temps

L’avantage du coaching en marketing, c’est qu’il vous permet d’aller dans le bon sens tout de suite ! Il vous permet d’éviter les erreurs fréquentes, particulièrement si vous démarrez votre activité. Lorsqu’on gère le marketing d’une entreprise, il y a des réflexes à avoir. Notamment, le fait d’automatiser, de déléguer ou de sous-traiter tout ce qui peut l’être. Dans un unique objectif : gagner du temps. Car si vous avez plus de temps, vous êtes plus productif et vous pouvez apporter davantage de valeur sur votre marché. Et donc, à vos clients, qui n’en seront que plus satisfaits.  

5. Gagner plus de clients

Grâce à des conseils d’expert, vous allez pouvoir gagner plus de clients, et ce, rapidement. Le coaching en marketing vous permet de remettre le client final au coeur de vos différents enjeux. Il est la clé de tout. Et particulièrement de vos actions de communication. Vous vous orienterez sur les stratégies qui génèrent de la satisfaction, de l’échange avec le client et donc, plus de fidélisation sur la durée. Tout le monde y gagne !

6. Booster son chiffre d'affaires

L’atout majeur du coaching en marketing, c’est qu’il vous permet de générer plus de chiffre d’affaires, et donc, de marge nette. Avec un suivi régulier, vous étudiez le marché en continu, vous activez les meilleurs leviers adaptés à votre audience, et vous réajuster vos actions marketing en testant régulièrement de nouvelles méthodes. Le tout, c’est d’analyser vos résultats pour les affiner et gagner en efficience. En disposant des bonnes stratégies pour votre marché, vous générez plus de revenus pour votre entreprise. 

En définitive, j’espère vous avoir éclairé au mieux sur le fonctionnement du Marketing et quelques astuces pour attirer des potentiels clients vers votre entreprise 😊. Si vous souhaitez aller plus loin, vous pouvez solliciter un coaching en marketing – les stratégies sur mesure sont toujours plus adaptées – et selon le format qui vous convient le mieux, vous pouvez également profiter de multiples formations dans mon école en ligne. J’y propose également des modules sur l’entrepreneuriat et le développement personnel. 

J ‘espère en tout cas que cet article vous aura aidé à y voir plus clair sur ce qu’est le coaching en marketing et ce qu’il peut vous apporter dans votre activité.